turkcell-superonline-logo

 

Hizmet dondurma nedir?

Belirli süreli ve geçici olarak hizmetini kullanamayacak müşterilerimizin yararlanabileceği bir özelliktir.

Hangi ürünlerin hizmetleri dondurulabilir?

Fiber, ADSL, VDSL, Yalın ADSL, Yalın VDSL kullanan bireysel müşterilerimiz faydalanabilir.

TV+ ürünüm için hizmet dondurma fırsatından yararlanabilir miyim?

TV+ müşterilerimiz hizmet dondurma özelliğinden yararlandığı takdirde web TV ve cep TV özellikleri de donacaktır.

Hizmet dondurma talebi nasıl yapılır?

Çağrı Merkezimiz aracılığı ile hizmet dondurma talebinizi iletebilirsiniz.

Hangi ürünler için hizmet dondurma yapılamaz?

Email, Norton, Supersınıf, Superdepo, Online kamera, Oyun, Akıllı ev ürünlerin yer aldığı data kontratı dondurulsa bile bu ürünler için faturalanmaya ve hizmet verilmeye devam eder.

Taksitlerimi de dondurabilir miyim?

Taksitle alınmış ürünler ve hizmet faturalanmaya devam eder.

Hizmet dondurma hizmetinden kaç kere faydalanabilirim?

Hizmet dondurma işleminden yılda 2 kez her bir dondurma süresi max 90 gün olacak şekilde faydalanabilirsiniz.

Hizmet dondurma talebimi geri alabilir miyim?

Hizmet dondurma talebinizi Çağrı Merkezi aracılığı ile geri alabilirsiniz.

Ayın ortasında hizmet dondurma yaparsam kullanım yaptığım günler için fatura çıkar mı?

İlgili ay sonunda hizmet aldığınız günler için fatura çıkacaktır.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir